Категория: B2B и бизнес развитие

Корпоративният клиент рядко се оплаква — тръгва си тихо. Сигналите, първата линия, която ги вижда преди теб, и каналът за лоши новини, който те буди навреме.

Числото казва кой изостава — никога защо. Зад еднакви числа стоят противоположни причини, а управляваш ли само таблицата, екипът започва да управлява нея.

На масата се играе само подготвеното: минимумът, истинската тема на клиента, кой решава реално и алтернативите. Импровизацията е лукс на подготвените.